Política de privacidad de Liggo
Última actualización: 1 de noviembre de 2026
Esta política explica qué datos tratamos cuando usas Liggo (la app para iPhone y Android y la web liggo.love), para qué, con qué base legal, con quién los compartimos, cuánto tiempo los guardamos y qué puedes hacer. Es la misma para la app y para la web.
1. Quién trata tus datos
VIRAL APPS SL, con NIF B26681262 y domicilio en Calle de Diego de León 28, 28006 Madrid, España («Liggo», «nosotros»). Para cualquier cuestión de privacidad: contacta@liggo.love. Nos aplican el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI).
2. Qué datos tratamos
- Las capturas que subes a Analizar, y el texto o la descripción que añadas. Incluyen lo que se ve en ellas: los mensajes, el nombre y la foto de la otra persona y lo que la conversación diga de vosotros. Pueden revelar datos sensibles, como vuestra vida sexual u orientación sexual.
- Las respuestas que Liggo genera para ti.
- Lo que escribes en Practicar y las puntuaciones del juego.
- Tus respuestas al cuestionario inicial: tu género, el de las personas con las que hablas, tus objetivos y tu experiencia. Juntas pueden revelar tu orientación sexual.
- Lo que nos escribes: en «Tu opinión», en el motivo de la baja o por correo.
- Identificadores del dispositivo: el identificador con el que la app reconoce tu móvil (en Android, el que da el sistema a cada app; en iPhone, el identificador para el proveedor); en Android, el identificador de publicidad de Google, si no lo has borrado o desactivado; y los identificadores de instalación de nuestras herramientas de medición (Postback y, en Android, Appstack). En iPhone no leemos el identificador de publicidad (IDFA).
- Datos de uso y técnicos: qué funciones usas y cuándo, errores y fallos, versión de la app, modelo de móvil, sistema, idioma, zona horaria, país y dirección IP.
- Datos de atribución: de qué campaña o anuncio llegaste a Liggo. En Android, la referencia de instalación de Google Play y la IP y los datos técnicos del dispositivo que sirven para saberlo. En iPhone, solo la señal de atribución de Apple Ads (AdServices), que no identifica tu dispositivo.
- Compras: qué suscripción tienes, cuándo empezó, renovaciones, cancelaciones y reembolsos. El pago lo hacen Apple, Google o Stripe: no vemos tu tarjeta.
- En la web, si tienes cuenta: tu correo y, si entras con Google, tu nombre y tu foto de perfil.
La app no te pide crear una cuenta, ni acceso a tus contactos, tu ubicación, la cámara o el micrófono. Solo usa las fotos que tú eliges.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
| Para qué | Base legal |
|---|---|
| Analizar tus capturas y darte respuestas | Ejecución del contrato: al subir una captura nos pides que la analicemos, y solo la usamos para eso |
| Practicar | Ejecución del contrato |
| Adaptar Liggo a ti con tu cuestionario | Ejecución del contrato |
| Gestionar tu suscripción, los límites de uso y que recuperes tus respuestas | Ejecución del contrato |
| Detectar y arreglar fallos; seguridad y prevención del abuso | Interés legítimo |
| Estadísticas de uso de la app y pruebas de versiones (A/B) | Interés legítimo (sección 4) |
| Saber de qué campaña llegaste, para invertir en publicidad solo donde funciona | Interés legítimo (sección 4) |
| Atender lo que nos escribes | Interés legítimo |
| Facturación (web) | Obligación legal |
| Medición y anuncios en la web | Tu consentimiento, que das o retiras en el banner de cookies (sección 11) |
No vendemos tus datos. No usamos tus capturas, tus respuestas ni tus conversaciones para publicidad ni para entrenar modelos de inteligencia artificial.
4. Medición y atribución en la app, y cómo oponerte
Para saber qué partes de la app funcionan y de qué campañas llegan las personas que se quedan, la app mide su uso y la instalación:
- PostHog: qué funciones usas, las pantallas de pago que ves, tus compras y en qué versión de una prueba A/B estás, ligado al identificador de tu dispositivo. No graba tu pantalla.
- Postback, una herramienta de atribución que alojamos nosotros en servidores de la Unión Europea y en la red global de Cloudflare: tus sesiones, tus compras y de qué anuncio llegaste. En Android usa la referencia de instalación, tu IP y el modelo y los datos técnicos del dispositivo para saberlo. En iPhone usa solo la señal de atribución de Apple Ads: no recoge datos técnicos del dispositivo para identificarlo ni el identificador de publicidad.
- Appstack, solo en Android: de qué campaña llegaste, con la referencia de instalación de Google Play y el identificador de publicidad.
- Además, la campaña de la que llegaste y los identificadores de instalación se guardan con tu suscripción en RevenueCat, y la campaña, en Superwall.
No cruzamos estos datos con redes publicitarias (TikTok, Meta, Google u otras) ni te seguimos en apps o webs de otras empresas. Por eso en iPhone la app no te muestra el aviso de «Permitir rastreo» de Apple.
Lo hacemos por nuestro interés legítimo en mejorar Liggo y en gastar bien en publicidad, sin usar el contenido de tus capturas ni de tus conversaciones. En la app no te pedimos permiso para esto.
Puedes oponerte cuando quieras, sin dar motivos. Escribe «Me opongo a la medición» en la app, en Ajustes → «Tu opinión» (nos llega con el identificador de tu dispositivo, que es lo que necesitamos para encontrarte), o a contacta@liggo.love con el número de pedido de tu suscripción si la tienes. Dejaremos de usar tus datos para estos fines y borraremos los que tengamos en un plazo de un mes como mucho. En Android, también puedes borrar o desactivar tu identificador de publicidad en los ajustes del móvil (Privacidad → Anuncios). Liggo funciona igual.
5. La otra persona de tus capturas
Tus capturas incluyen mensajes de otra persona, que no usa Liggo necesariamente. Solo las usamos para darte el resultado: no se las enseñamos a nadie, no guardamos su texto y la imagen se borra a las 24 horas. Al subir una captura, confirmas que puedes compartir ese contenido con nosotros para este fin.
6. Con quién compartimos datos
Solo con proveedores que trabajan para nosotros, con contrato y siguiendo nuestras instrucciones:
- Supabase — base de datos, archivos y cuentas de la web · UE (Suecia)
- Cloudflare — servidores y red · UE y red global
- Datalix — servidores de la web y de la API (el principal y el de relevo) · UE (Alemania)
- Gcore — CDN y DNS de liggo.love · UE y red global
- OpenRouter, que lo hace llegar a Google (Gemini, Gemma) y Anthropic (Claude) y a otros proveedores de los modelos de Practicar — analizar las capturas, generar respuestas y Practicar · EE. UU.
- RevenueCat — suscripciones · EE. UU.
- Superwall — pantallas de pago y cuestionario inicial · EE. UU.
- PostHog — estadísticas de uso y pruebas A/B · EE. UU.
- Sentry — fallos · UE (Alemania)
- Appstack (solo Android) — atribución de instalaciones
- Postback (alojado por nosotros en Supabase y Cloudflare) — atribución de instalaciones · UE y red global de Cloudflare
- Discord — recibir lo que nos escribes en «Tu opinión», con el identificador de tu dispositivo · EE. UU.
- Apple, Google y Stripe — cobros
- Datafast y Google Ads (solo en la web y si aceptas las cookies) — medición y anuncios
Nuestros proveedores de IA no usan tu contenido para entrenar sus modelos. Cuando los datos salen del Espacio Económico Europeo, la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.
También podemos comunicar datos cuando lo exija la ley. Si Liggo se vendiera o se fusionara con otra empresa, tus datos pasarían a ella con esta misma política, y te avisaríamos antes.
7. Cuánto tiempo los guardamos
| Dato | Plazo |
|---|---|
| Imagen de tus capturas | 24 horas |
| Respuestas generadas | mientras uses Liggo; lo borramos si nos lo pides (ver «Tus derechos») o si borras tu cuenta de la web |
| Practicar y cuestionario inicial | mientras uses Liggo; lo borramos si nos lo pides (ver «Tus derechos») o si borras tu cuenta de la web |
| Lo que nos escribes | mientras uses Liggo; lo borramos si nos lo pides (ver «Tus derechos») o si borras tu cuenta de la web |
| Estadísticas de uso (PostHog) | hasta 7 años, ligadas al identificador de tu dispositivo, sin tu nombre |
| Postback (Android): IP, datos técnicos y ubicación aproximada de la instalación, y referencias de clic | 30 días |
| Postback: sesiones de uso | 13 meses |
| Postback: la instalación con sus compras | 13 meses desde la última vez que abres la app o renuevas; como mucho, 25 meses desde la instalación |
| Fallos (Sentry) | 90 días |
| Registros técnicos de los servidores (IP, navegador y página pedida) | 14 días como mucho |
| Cuenta de la web | mientras exista; al borrarla, la borramos |
| Facturas (web) | 6 años, por ley |
Pasados esos plazos, cuando nos lo pides o al borrar tu cuenta de la web, solo guardamos estadísticas que no te identifican. Lo borrado desaparece de las copias de seguridad en 7 días.
8. Tus derechos
Puedes pedir acceso a tus datos, corregirlos, borrarlos, llevártelos, limitar su uso u oponerte a él (sección 4), y retirar en cualquier momento el consentimiento que nos hayas dado en la web, sin que afecte a lo hecho antes.
Escríbenos a contacta@liggo.love. Como la app no tiene cuentas, necesitamos saber qué datos son los tuyos: escríbenos desde Ajustes → «Tu opinión» o incluye el número de pedido de tu suscripción. Respondemos en un mes como mucho, y es gratis.
Si crees que no lo hemos hecho bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
9. Menores
Liggo es solo para mayores de 18 años. Si sabemos que lo usa un menor, borramos sus datos.
10. Seguridad
Cifrado en tránsito, almacenamiento privado, acceso limitado a quien lo necesita y borrado según los plazos de arriba. Ningún sistema es infalible.
11. Cookies en la web
La primera vez que entras en liggo.love te mostramos un banner con dos opciones, Aceptar y Rechazar. Hasta que elijas, no activamos ninguna cookie de medición ni de publicidad. Tu elección se guarda en tu navegador y no se comparte con nadie.
- Necesarias (no piden consentimiento): mantienen tu sesión (Supabase) y permiten pagar (Stripe).
- Medición — Datafast: cuánta gente visita la web, desde dónde llega y qué completa. Solo se carga si aceptas.
- Publicidad — Google Ads: cuántas campañas acaban en una suscripción. Al comprar enviamos a Google el importe, la moneda y un identificador de la transacción; nunca tu nombre, tu correo ni lo que subes. Usamos el Modo de consentimiento v2 de Google: mientras no aceptes, Google no lee ni escribe cookies publicitarias ni personaliza anuncios; como mucho recibe una medición agregada sin identificadores.
Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento aquí mismo:
12. Cambios
Si cambiamos algo importante (los fines, la base legal o los proveedores), te avisaremos en la app o en la web antes de que se aplique y actualizaremos la fecha de arriba.